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ATTUALITà |
di Laura Rotoloni |
Torrette: 'Un esempio di buona sanità', la lettera di un lettore |
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Troppo spesso si sente parlare di casi di mala sanità, ma forse anche perché quando si va a casa 'felici e contenti' delle cure ricevute non si pensa quasi mai a scriverlo. Ma un paziente appena dimesso ha voluto ringraziare il personale medico e paramedico dell'Ospedale di Torrette con un infinito 'Grazie di cuore'. Ecco la lettera.
"In tempi in cui é facile imbattersi in casi di mala sanità, mi sento in dovere di segnalare un caso in cui la buona sanità é veramente di casa. Ricoverato per una settimana nell'Ospedale Regionale di Torrette ad Ancona, nel nuovo reparto di Medicina vascolare, ho trovato un ambiente cortese e riguardoso. Mai atteso più di un paio di minuti nelle chiamate, il personale paramedico si scusava per il 'ritardo', ma soprattutto mai sentita una risposta scocciata. |
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ATTUALITà
Torrette: 'Un esempio di buona sanità', la lettera di un lettore
Troppo spesso si sente parlare di casi di mala sanità, ma forse anche perché quando si va a casa 'felici e contenti' delle cure ricevute non si pensa quasi mai a scriverlo. Ma un paziente appena dimesso ha voluto ringraziare il personale medico e paramedico dell'Ospedale di Torrette con un infinito 'Grazie di cuore'. Ecco la lettera.
"In tempi in cui é facile imbattersi in casi di mala sanità, mi sento in dovere di segnalare un caso in cui la buona sanità é veramente di casa. Ricoverato per una settimana nell'Ospedale Regionale di Torrette ad Ancona, nel nuovo reparto di Medicina vascolare, ho trovato un ambiente cortese e riguardoso. Mai atteso più di un paio di minuti nelle chiamate, il personale paramedico si scusava per il 'ritardo', ma soprattutto mai sentita una risposta scocciata.
Contrariamente ad altri casi, non mi sono mai sentito un numero. Tutto il personale era veloce, cortese, sempre ben coordinato. E' per questo che a tutti quelli che lavorano in quell'ambiente dico: "Un grazie di cuore". Se tutti impareremo a lavorare con cortesia, passione e competenza rusciremo veramente a liberarci dai vecchi stereotipi. Ma soprattutto riusciremo in un'impresa ben più importante: quella di costruire una società fatta a misura d'uomo.
Ancora grazie e buon lavoro in primis alla Dott.ssa Zingaretti che mi ha seguito, ma anche, e non ultimi, al personale paramedico che si é preso cura di me."
Carmine Pinto
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Torrette: 'Un esempio di buona sanità', la lettera di un lettore
Troppo spesso si sente parlare di casi di mala sanità, ma forse anche perché quando si va a casa 'felici e contenti' delle cure ricevute non si pensa quasi mai a scriverlo. Ma un paziente appena dimesso ha voluto ringraziare il personale medico e paramedico dell'Ospedale di Torrette con un infinito 'Grazie di cuore'. Ecco la lettera.
"In tempi in cui é facile imbattersi in casi di mala sanità, mi sento in dovere di segnalare un caso in cui la buona sanità é veramente di casa. Ricoverato per una settimana nell'Ospedale Regionale di Torrette ad Ancona, nel nuovo reparto di Medicina vascolare, ho trovato un ambiente cortese e riguardoso. Mai atteso più di un paio di minuti nelle chiamate, il personale paramedico si scusava per il 'ritardo', ma soprattutto mai sentita una risposta scocciata.
Contrariamente ad altri casi, non mi sono mai sentito un numero. Tutto il personale era veloce, cortese, sempre ben coordinato. E' per questo che a tutti quelli che lavorano in quell'ambiente dico: "Un grazie di cuore". Se tutti impareremo a lavorare con cortesia, passione e competenza rusciremo veramente a liberarci dai vecchi stereotipi. Ma soprattutto riusciremo in un'impresa ben più importante: quella di costruire una società fatta a misura d'uomo.
Ancora grazie e buon lavoro in primis alla Dott.ssa Zingaretti che mi ha seguito, ma anche, e non ultimi, al personale paramedico che si é preso cura di me."
Carmine Pinto

