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LAVORO |
da FuturoLavoro - CIDI |
Come la persuasione può migliorare la tua vita |
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Riusciamo ad ottenere quello che desideriamo con il nostro modo di comunicare? Che significa comunicare efficacemente? Significa avere la capacità di entrare in sintonia con le altre persone ed influenzarle, quindi comunicazione efficace è sinonimo di persuasione. La parola persuasione evoca spesso suggestioni negative, può indurre a pensare ad esempio a venditori insistenti che tentano di rifilarci i loro prodotti o a politici che vogliono strapparci il voto ad ogni costo. La persuasione può essere esercitata a danno degli altri ma anche praticata per esercitare un’influenza positiva, ad esempio per convincere qualcuno a smettere di fumare o praticare attività fisica. La persuasione di cui voglio parlarti è finalizzata a far apprezzare alle altre persone la bontà delle tue idee, aggirando resistenze o pregiudizi che spesso sono causa di attriti e fraintendimenti, aiutandoti a raggiungere risultati soddisfacenti non solo per te ma anche per gli altri. Inoltre tutti noi, quotidianamente, ci troviamo a persuadere qualcuno. Potremmo ad esempio tentare di convincere nostro figlio a proseguire gli studi, o spingere un collaboratore ad aggiornare le proprie competenze professionali, indurre il capo a farci ottenere una promozione, o magari convincere il partner a trascorre le vacanze al mare piuttosto che in montagna. A casa o al lavoro, con amici o colleghi, con clienti o collaboratori, la necessità di persuadere le altre persone è costantemente presente. Il primo passo verso la persuasione è rappresentato dallo sviluppo dell’empatia, la capacità di mettersi nei panni dell’interlocutore e vedere le cose dal suo punto di vista, riuscendo ad acquisire una comprensione profonda rispetto a ciò che prova, ai suoi pensieri e alle sue emozioni. Per sviluppare empatia è necessario essere degli abili ascoltatori. L’ascolto a cui mi riferisco non è un ascolto passivo ma strategico, finalizzato cioè a rilevare gli schemi di pensiero e le leve decisionali dell’altra persona. Per prendere una decisone alcuni individui ad esempio necessitano di avere prima un quadro generale della questione senza scendere subito nei dettagli mentre per altri è determinante partire dai dettagli per poi giungere alla visione d’insieme. Alcuni possono decidere sulla base di criteri soggettivi mentre altri necessitano di elementi esterni, ad esempio il parere degli amici, il consiglio di un esperto o il supporto di dati statistici. Questi sono solo alcuni esempi di leve decisionali, la loro conoscenza è fondamentale ai fini della persuasione in quanto proporre un’idea o elargire un consiglio utilizzando le leve sbagliate può generare chiusura, attrito o, nel caso della vendita di un prodotto, la perdita del cliente. La comunicazione efficace quindi è quella empatica e persuasiva, una scienza che può essere appresa da chiunque intenda migliorare le proprie relazioni private e lavorative, raggiungere più facilmente obiettivi di natura professionale, accrescere il proprio carisma ispirando fiducia e credibilità e difendersi dai raggiri attuati da abili manipolatori. Vuoi approfondire questi argomenti? Ti invito al corso: “La forza delle parole. Comunicazione empatica e persuasiva” che terrò a Senigallia e Ancona. La prima lezione è gratuita, poi potrai decidere se proseguire il corso. Maggiori info su sedi, date e costi al sito: www.futurolavoro.net Enrico Sanviti |
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LAVORO
Come la persuasione può migliorare la tua vita
Riusciamo ad ottenere quello che desideriamo con il nostro modo di comunicare? Che significa comunicare efficacemente? Significa avere la capacità di entrare in sintonia con le altre persone ed influenzarle, quindi comunicazione efficace è sinonimo di persuasione.
La parola persuasione evoca spesso suggestioni negative, può indurre a pensare ad esempio a venditori insistenti che tentano di rifilarci i loro prodotti o a politici che vogliono strapparci il voto ad ogni costo. La persuasione può essere esercitata a danno degli altri ma anche praticata per esercitare un’influenza positiva, ad esempio per convincere qualcuno a smettere di fumare o praticare attività fisica. La persuasione di cui voglio parlarti è finalizzata a far apprezzare alle altre persone la bontà delle tue idee, aggirando resistenze o pregiudizi che spesso sono causa di attriti e fraintendimenti, aiutandoti a raggiungere risultati soddisfacenti non solo per te ma anche per gli altri. Inoltre tutti noi, quotidianamente, ci troviamo a persuadere qualcuno.
Potremmo ad esempio tentare di convincere nostro figlio a proseguire gli studi, o spingere un collaboratore ad aggiornare le proprie competenze professionali, indurre il capo a farci ottenere una promozione, o magari convincere il partner a trascorre le vacanze al mare piuttosto che in montagna. A casa o al lavoro, con amici o colleghi, con clienti o collaboratori, la necessità di persuadere le altre persone è costantemente presente. Il primo passo verso la persuasione è rappresentato dallo sviluppo dell’empatia, la capacità di mettersi nei panni dell’interlocutore e vedere le cose dal suo punto di vista, riuscendo ad acquisire una comprensione profonda rispetto a ciò che prova, ai suoi pensieri e alle sue emozioni. Per sviluppare empatia è necessario essere degli abili ascoltatori.
L’ascolto a cui mi riferisco non è un ascolto passivo ma strategico, finalizzato cioè a rilevare gli schemi di pensiero e le leve decisionali dell’altra persona. Per prendere una decisone alcuni individui ad esempio necessitano di avere prima un quadro generale della questione senza scendere subito nei dettagli mentre per altri è determinante partire dai dettagli per poi giungere alla visione d’insieme. Alcuni possono decidere sulla base di criteri soggettivi mentre altri necessitano di elementi esterni, ad esempio il parere degli amici, il consiglio di un esperto o il supporto di dati statistici. Questi sono solo alcuni esempi di leve decisionali, la loro conoscenza è fondamentale ai fini della persuasione in quanto proporre un’idea o elargire un consiglio utilizzando le leve sbagliate può generare chiusura, attrito o, nel caso della vendita di un prodotto, la perdita del cliente.
La comunicazione efficace quindi è quella empatica e persuasiva, una scienza che può essere appresa da chiunque intenda migliorare le proprie relazioni private e lavorative, raggiungere più facilmente obiettivi di natura professionale, accrescere il proprio carisma ispirando fiducia e credibilità e difendersi dai raggiri attuati da abili manipolatori.
Vuoi approfondire questi argomenti? Ti invito al corso: “La forza delle parole. Comunicazione empatica e persuasiva” che terrò a Senigallia e Ancona. La prima lezione è gratuita, poi potrai decidere se proseguire il corso. Maggiori info su sedi, date e costi al sito: www.futurolavoro.net
Enrico Sanviti
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Come la persuasione può migliorare la tua vita
Riusciamo ad ottenere quello che desideriamo con il nostro modo di comunicare? Che significa comunicare efficacemente? Significa avere la capacità di entrare in sintonia con le altre persone ed influenzarle, quindi comunicazione efficace è sinonimo di persuasione.
La parola persuasione evoca spesso suggestioni negative, può indurre a pensare ad esempio a venditori insistenti che tentano di rifilarci i loro prodotti o a politici che vogliono strapparci il voto ad ogni costo. La persuasione può essere esercitata a danno degli altri ma anche praticata per esercitare un’influenza positiva, ad esempio per convincere qualcuno a smettere di fumare o praticare attività fisica. La persuasione di cui voglio parlarti è finalizzata a far apprezzare alle altre persone la bontà delle tue idee, aggirando resistenze o pregiudizi che spesso sono causa di attriti e fraintendimenti, aiutandoti a raggiungere risultati soddisfacenti non solo per te ma anche per gli altri. Inoltre tutti noi, quotidianamente, ci troviamo a persuadere qualcuno.
Potremmo ad esempio tentare di convincere nostro figlio a proseguire gli studi, o spingere un collaboratore ad aggiornare le proprie competenze professionali, indurre il capo a farci ottenere una promozione, o magari convincere il partner a trascorre le vacanze al mare piuttosto che in montagna. A casa o al lavoro, con amici o colleghi, con clienti o collaboratori, la necessità di persuadere le altre persone è costantemente presente. Il primo passo verso la persuasione è rappresentato dallo sviluppo dell’empatia, la capacità di mettersi nei panni dell’interlocutore e vedere le cose dal suo punto di vista, riuscendo ad acquisire una comprensione profonda rispetto a ciò che prova, ai suoi pensieri e alle sue emozioni. Per sviluppare empatia è necessario essere degli abili ascoltatori.
L’ascolto a cui mi riferisco non è un ascolto passivo ma strategico, finalizzato cioè a rilevare gli schemi di pensiero e le leve decisionali dell’altra persona. Per prendere una decisone alcuni individui ad esempio necessitano di avere prima un quadro generale della questione senza scendere subito nei dettagli mentre per altri è determinante partire dai dettagli per poi giungere alla visione d’insieme. Alcuni possono decidere sulla base di criteri soggettivi mentre altri necessitano di elementi esterni, ad esempio il parere degli amici, il consiglio di un esperto o il supporto di dati statistici. Questi sono solo alcuni esempi di leve decisionali, la loro conoscenza è fondamentale ai fini della persuasione in quanto proporre un’idea o elargire un consiglio utilizzando le leve sbagliate può generare chiusura, attrito o, nel caso della vendita di un prodotto, la perdita del cliente.
La comunicazione efficace quindi è quella empatica e persuasiva, una scienza che può essere appresa da chiunque intenda migliorare le proprie relazioni private e lavorative, raggiungere più facilmente obiettivi di natura professionale, accrescere il proprio carisma ispirando fiducia e credibilità e difendersi dai raggiri attuati da abili manipolatori.
Vuoi approfondire questi argomenti? Ti invito al corso: “La forza delle parole. Comunicazione empatica e persuasiva” che terrò a Senigallia e Ancona. La prima lezione è gratuita, poi potrai decidere se proseguire il corso. Maggiori info su sedi, date e costi al sito: www.futurolavoro.net
Enrico Sanviti