ECONOMIA

di Filippo Alfieri
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AnconaEntrate si prepara a subentrare ad Equitalia. Riscossi nel 2016 quasi 56 milioni di euro

Con una amministrazione al servizio del cittadino e l'innovazione tecnologica AnconaEntrate si prepara a subentrare ad Equitalia. L'amministratore unico Lorenzo Robotti illustra l'attività 2016 tra i buoni risultati del passato e le sfide ed i progetti dei prossimi anni.

“Come agenzia delle entrate abbiamo due principali stakeholders (azioni/clienti n.d.r.), ovvero il Comune di Ancona al quale forniamo la riscossione delle entrate ed i cittadini, ai quali dobbiamo garantire un servizio efficiente”, su queste premesse Lorenzo Robotti, già professore di economia presso l'Università ad Ancona amministra dal 2011 l'azienda che garantisce le entrate delle casse comunali.

Un'azienda che appare alla presentazione dei risultati in ottima forma: sono stati riscossi nel 2016 quasi 56 milioni di euro, dei quali 2milioni e 400mila frutto di recupero erariale di tasse evase. Sebbene il tasso di evasione sia difficile da determinare Ancona Entrate lo stima intorno al 10% ed in continuo assottigliamento di anno in anno: “ Il processo di recupero crediti è fondamentale non solo perchè si vanno a rifondere le tassa non pagate, che è comunque un atto dovuto, ma ancora più significativa è quel gettito che una volta individuato entra stabilmente nel bilancio annuale e che relativamente al 2016 è stato di 790mila euro”. A questi si devono sommare gli importi sequestrati dalla Agenzia delle Entrate nazionale e dalla Guardia di Finanza, su segnalazione di Ancona Entrate, che vanno ad aggiungere altri 800mila euro.

Migliorato anche il servizio ai cittadini, valutato dagli stessi con u sistema di rilevazione “costumer satisfaction” che ha visto premiati gli sforzi dell'amministrazione con un 98% di riscontri positivi. Alla base dell'apprezzamento degli utenti i tempi di attesa e svolgimento pratica relativamente brevi (tra i 20 e i 25 in totale) ed una politica di valutazione “caso per caso” dei mancati pagamenti: “è importante per noi prima di procedere alla riscossione il motivo del mancato pagamento, se è stata una dimenticanza, se non si hanno i fondi per pagare ed è il caso di procedere ad una rateizzazione o se proprio non si vogliono pagare e bisogna prendere provvedimenti”.

Una gestione efficace che ha portato il Comune di Ancona a scegliere Ancona Entrate per la riscossione coattiva, della non si occuperà più dal 1 Luglio Equitalia, già soppressa dal governo. Un impegno che Ancona Entrate conta di poter svolgere anche più efficacemente, a partire da un aggio sulle somme recuperate del 3,4% contro percentuali che vanno dal 10 al 30 delle concorrenti private. Per “chiudere i conti” con Equitalia Ancona Entrate ha notificato alla agenzia di riscossione l'esistenza di 700 partite per 4,8 milioni di euro di cui la stessa AanconaEntrate ha verificato la solvibilità. Cartelle che dovranno essere recuperate, rischio una penale per Equitalia di 1/8 del totale.

I risultati positivi di Ancona Entrate sono stati già notati anche al di fuori dell'ambito comunale e il comune di Offagna si è già affidato ai servizi dell'azienda dorica, come sembra stiano valutando altri comuni della provincia. Risultati positivi che si avvalgono anche dello sviluppo tecnologico, come la app in dotazione ai Vigili Urbani, che permette in tempo reale di verificare validità ed esattezza delle autorizzazioni rilasciate, o la “bolletta parlante” primo esempio in Italia: ogni bolletta TARI 2017 conterrà un QRCODE da fotografare con il cellulare, che indirizza ad un video che fornisce informazioni personalizzate tramite video e la possibilità di accedere a funzioni online. In occasione della scadenza del pagamento TARI il 16 maggio Ancona Entrate ha deciso di aumentare l'orario di apertura degli sportelli.