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di Redazione

Biondi Funeral Service l’impresa di riferimento: ecco perché!

Attenzione al cliente, efficienza e sensibilità nell’ascolto delle esigenze sono le caratteristiche predominanti per chi svolge il lavoro dell’operatore funebre.

A questi valori si aggiungono, per Silvia ed Enrico, i titolari della Biondi Funeral Service di Osimo e Ancona, una alta qualità del servizio reso in termini di prodotti di pregio, capillarità nell’ esecuzione di tutte le fasi che compongono il servizio funebre ed anche tutte le successive lavorazioni lapidee e consulenze cimiteriali gratuite.

La Biondi Funeral Service rappresenta, soprattutto in questo momento di forte cambiamento del settore funebre, un’azienda a conduzione familiare capace di coniugare professionalità lavorativa e strutture di alto livello a disposizione dei familiari con la dedizione e l’accuratezza di chi segue il servizio funebre in prima persona, nelle figure dei titolari Silvia ed Enrico.

Marito e moglie e titolari dell’azienda svolgono, uno nella sede di Osimo ed un’altra nella sede di Ancona il lavoro di operatori funebri che ad oggi è una figura professionale che ne racchiudere molteplici aspetti, da quelli più tecnici ad un più ampio e complesso aspetto legato non solo alla burocrazia necessaria a realizzare un funerale ma anche una vasta gamma di servizi complementari legati alla scomparsa di un proprio caro.

Un settore in cambiamento, quello dei servizi funebri, in che cosa?

"Su tutti i fronti", ci risponde Enrico. Nella cultura attuale, nel momento stesso in cui un caro ci viene a mancare ci sentiamo sopraffatti, avvolte smarriti. Io per primo sono un familiare e nonostante il lavoro che svolgo ho provato questo. Quindi da impresario funebre non rendo a disposizione del familiare il solo tecnicismo lavorativo ma rendo una consulenza nella totalità del momento che sta affrontando e che anche nel post celebrazione e tumulazione del proprio caro si metterà in moto. La sensibilità che sentiamo di mettere in campo nasce per noi un modo naturale, ogni famiglia che incontriamo lascia a noi qualcosa, ogni storia è diversa e noi siamo loro vicini nel momento della difficoltà umana che stanno vivendo per la perdita di un proprio caro.

Ovvero?

“Abbiamo pensato e messo a disposizione, nelle nostre Sedi, una serie di consulenze gratuite, dagli aspetti più pratici come la questione della successione, al disbrigo pratiche degli allacci da cessare in abitazione, a quelli che io definisco più sensibili come lo psicoterapeuta. L’elenco delle necessità del familiare è corposo, noi vogliamo porci come impresa di riferimento ed offrire una serie di consulenze ci sembra un passo giusto. Il concetto che portiamo avanti è quello della cura di chi resta, dal quale abbiamo sviluppato anche una serie di prodotti di pregio che i familiari trovano nelle nostre sedi e che comprendono tutta una serie di elementi: dalla scrittura che cura il dolore, con i nostri diari, al fiore eterno, ai semi della memoria e tanto altro”, conclude Enrico

Vi attestate, in quanto giovani, ma di lungo corso, l’azienda nasce nel 1979 ad essere il cambiamento?

“Nel settore delle imprese funebri assistiamo da qualche anno ad importanti cambiamenti, all’acquisizione delle stesse da parte di grandi gruppi imprenditoriali, questo ad alcuni spaventa mentre io penso che chi come noi lavora sul territorio ed è a contatto con le famiglie può svolgere bene la propria capacità professionale con quel quid in più di essere noi sempre presenti e quindi potere realmente seguire i familiari in tutte le fasi dell’evento luttuoso che li ha colpiti, dando loro una serie di servizi cuciti soggettivamente alle esigenze che si creano” dichiara Silvia. Certamente il percorso che affrontiamo è quello di evolvere per migliorarci e solo seguendo il familiare, nelle domande, nelle difficoltà possiamo poi essere in grado di sviluppare dei giusti percorsi da proporre loro. Quindi ci poniamo l’obbiettivo di essere l’Impresa di riferimento.

Riuscite quindi a seguire i vostri clienti in tutte le fasi legate al decesso di un familiare?

“Si, li seguiamo in ogni fase, siamo un’impresa familiare ma questo non significa non essere strutturati. In tal senso, sia io che mio marito Enrico siamo sempre presenti ed a disposizione dei familiari, dall’inizio alla fine dell’evento luttuoso che li ha colpiti. Abbiamo in azienda dei collaboratori, cresciuti lavorativamente con noi, ognuno conosce bene i propri ruoli e di concerto siamo una squadra capace di dare un servizio diverso rispetto altre alle agenzie del territorio.”

https://www.biondifuneralservice.it/