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da Intesa Sanpaolo
 

Intesa Sanpaolo e Associazioni dei Consumatori, ad Ancona un incontro su sicurezza ed educazione digitale

Prosegue il percorso di collaborazione tra Intesa Sanpaolo e le Associazioni dei Consumatori del CNCU, attraverso incontri territoriali dedicati all’ascolto dei clienti e alla promozione di una relazione sempre più trasparente e inclusiva.

Incontri sul territorio per clienti e associati

Dopo gli appuntamenti di Torino, Bologna, Bari e Firenze, è stato organizzato nella filiale di via Grandi ad Ancona un incontro sul tema “Primi passi nel digitale”, in collaborazione con la Divisione Banca dei Territori guidata da Stefano Barrese e la Direzione Centrale Institutional Affairs diretta da Jacques Moscianese. Presenti clienti e rappresentanti, sia delle associazioni dei consumatori sia della banca, in un confronto con la partecipazione di Francesco Varagona, Presidente Adiconsum Marche, su formazione e utilizzo consapevole degli strumenti digitali e innovazione tecnologica al servizio delle persone. Durante l’incontro è intervenuto, inoltre, un Ufficiale dell’Arma dei Carabinieri in virtù del Protocollo d’intesa tra l’Arma e Intesa Sanpaolo, siglato lo scorso anno per la prevenzione e il contrasto di frodi e truffe online. Sul fronte della sicurezza digitale e della prevenzione, Intesa Sanpaolo è attiva su tutti i propri canali con comunicazioni dedicate, come quelle disponibili sul sito https://www.intesasanpaolo.com/it/common/landing/sicurezza-online.html

I temi al centro degli appuntamenti: formazione digitale e sicurezza

Al centro dell’incontro la presentazione di Quick training, il programma di educazione e informazione sull’utilizzo degli strumenti digitali, nato da una precisa istanza delle Associazioni e dai tavoli di lavoro con Intesa Sanpaolo per accompagnare gradualmente i consumatori, clienti e non solo, in un percorso di apprendimento e maggiore consapevolezza nell’utilizzo delle nuove tecnologie e funzionalità digitali bancarie. I contenuti della guida sono accessibili a tutti sul sito web della Banca https://www.intesasanpaolo.com/content/vetrina/it/common/landing/quick-training-banca-digitale.html

Accordo Quadro 2024-2026 tra Intesa Sanpaolo e Associazione dei Consumatori CNCU

Questa iniziativa rientra nell’ambito dell’Accordo Quadro “Innoviamo le relazioni 3.0 – 2024-2026” che conferma l’impegno congiunto del Gruppo guidato da Carlo Messina e delle Associazioni dei Consumatori per migliorare la qualità del servizio, favorire scelte consapevoli e promuovere un dialogo aperto su temi come sostenibilità, multicanalità, intelligenza artificiale e sicurezza.

“Abbiamo ritenuto importante organizzare anche ad Ancona un incontro per offrire a clienti e consumatori informazioni utili per fare scelte consapevoli nell’ambito del digitale, al fine di cogliere in sicurezza e semplicità le opportunità che questi strumenti mettono a loro disposizione, unitamente alla relazione che resta centrale nella nostra attività quotidiana di consulenza”, ha spiegato Alessandra Florio, Direttrice Regionale Emilia-Romagna e Marche Intesa Sanpaolo.

“Adiconsum Marche è impegnata nel supporto ai consumatori nel percorso di transizione digitale, con l’obiettivo di promuovere scelte di consumo responsabili e di prevenire in modo efficace i fenomeni di frode. In questo quadro, il progetto di Intesa Sanpaolo, sviluppato in collaborazione con le associazioni dei consumatori, si configura come una risposta concreta a tali esigenze e contribuisce alla costruzione di una cittadinanza attiva, consapevole e inclusiva”, ha sottolineato Francesco Varagona, Presidente Adiconsum Marche.