CRONACA

da Rimborsoalvolo

Falconara: guasto al traffico aereo, ritardi e cancellazioni dei voli. I passeggeri hanno diritto a rimborsi e assistenza

Anche nelle Marche giornata di passione oggi per il trasporto aereo in Italia, con problemi tecnici che stanno causando ritardi e cancellazioni dei voli all’aeroporto di Ancona, cui si aggiunge lo sciopero di 24 ore indetto dal personale Easyjet.

Lo afferma la società specializzata in trasporto aereo RimborsoAlVolo, che ricorda i diritti dei viaggiatori.

I passeggeri coinvolti nei disagi aerei causati dalle anomalie alla rete di trasmissione hanno comunque diritto a rimborsi ed assistenza, come previsto dal Regolamento Ce 261/2004 – spiega RimborsoAlVolo - Anche in circostanze eccezionali come quella registrata in queste ore in Italia, se il volo viene cancellato o subisce un ritardo prolungato, la compagnia aerea ha l’obbligo di garantire assistenza ai passeggeri sottoforma di pasti e bevande, trasferimenti, eventuale pernotto in hotel, ecc. Nel caso in cui un volo sia stato cancellato a causa dei problemi tecnici, la compagnia aerea deve offrire la scelta tra: il rimborso del biglietto e, in caso di coincidenza, un volo di ritorno all'aeroporto di partenza non appena possibile; l'imbarco su un altro volo verso la destinazione finale non appena possibile, oppure l'imbarco su un altro volo in una data successiva.

“Non è prevista invece la compensazione pecuniaria fino a 600 euro a passeggero: trattandosi di un caso di forza maggiore, il ritardo o la cancellazione del volo non è imputabile alla responsabilità della compagnia aerea” - specifica Kathrin Cois, Direttore Generale di RimborsoAlVolo.

E ai problemi tecnici segnalati dall’Enav si aggiungono oggi i disagi causati dallo sciopero di 24 ore indetto per la giornata odierna dal personale Easyjet – denuncia RimborsoAlVolo - Durante lo sciopero dovranno essere rispettate le fasce di garanzia, dalle ore 7 alle 10 e dalle ore 18 alle 21, nelle quali i voli devono essere comunque effettuati. I diritti dei passeggeri inoltre non scioperano, e devono essere pienamente garantiti anche in caso di proteste sindacali.

In questo caso, trattandosi di uno sciopero indetto dal personale della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto alla compensazione pecuniaria da 250 a 600 euro, in caso di cancellazione del volo o quando i passeggeri raggiungano la destinazione finale con un ritardo all'arrivo pari o superiore alle 3 ore rispetto all'orario di arrivo previsto, come stabilito da una sentenza della Corte di Giustizia Europea.

Tutti i passeggeri interessati possono ottenere info e assistenza al sito www.rimborsoalvolo.it