ATTUALITà

Progetto Qualità sui servizi pubblici, parte il sondaggio sul trasporto pubblico

Il percorso del “Progetto Qualità” sul gradimento dei servizi pubblici cittadini affronta un’altra tappa. Concluso quello sui parcheggi coperti e su strada e quello sui servizi di igiene, pubblica illuminazione e cimiteriali di Anconambiente che ha coinvolto circa 898 cittadini, lunedì 4 giugno avrà inizio il sondaggio sul servizio di trasporto pubblico urbano effettuato da Conerobus.

Anche questa volta la rilevazione del gradimento potrà essere espressa on line – attraverso il questionario disponibile per un mese sul nostro sito www.comune.ancona.it – e di persona: alcuni intervistatori incaricati dall’Amministrazione chiederanno ai cittadini di esprimere le loro opinioni su fermate del bus, percorsi, orari, comodità e pulizia dei mezzi, guida degli autisti e reperimento dei biglietti.

Con il Progetto Qualità, nato dal protocollo d’intesa per il miglioramento della qualità dei servizi tra aziende pubbliche, Comune e associazioni di consumatori per dare esecuzione alle disposizioni legislative volte a tutelare i diritti dei consumatori e utenti, si è formato un tavolo di lavoro che realizza questionari condivisi con le associazioni di consumatori per monitorare il livello dei servizi stabiliti nelle Carte della Qualità dei servizi che ogni azienda ha emanato.