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ATTUALITà |
da AST ANCONA |
Servizio Farmaceutico Territoriale presso l’ex Crass, le precisazioni di AST Ancona |
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In merito a quanto apparso negli ultimi giorni sulla stampa locale relativamente al servizio di distribuzione dei farmaci che avviene presso i locali del Servizio Farmaceutico della AST Ancona situato presso l’ex Crass, la Direzione Strategica della AST Ancona, di concerto con i Dirigenti Farmacisti del Servizio, ritiene opportuno precisare quanto segue. Innanzitutto la Direzione tiene sempre conto delle segnalazioni - purché veritiere e non viziate da intenti strumentali - e rimane sempre ben disponibile ad accogliere tutte le indicazioni di chi si approccia con educazione ed in modo dialogante e propositivo presso i nostri servizi. Il Servizio Farmaceutico di Ancona, dal mese di luglio dello scorso anno, ha annesso dei locali in cui effettua la distribuzione diretta al pubblico di farmaci specialistici. I Dirigenti Farmacisti di norma impiegati sono 3 per altrettante postazioni. File di circa 20-25 utenti sono smaltite di norma in circa 30 minuti. Gli utenti in attesa dispongono di un posto al chiuso e di un porticato antistante l'entrata, protetto dalle intemperie e dispongono inoltre di un cospicuo numero di panchine per alleviare eventuali disagi nell'attesa. L'orario del servizio è stato ampliato negli anni fino all'attuale massima estensione compatibile col numero degli addetti cui sono affidate anche altre attività precipue del servizio, di tipo amministrativo, oltre alla distribuzione diretta dei farmaci. Rispetto a quanto riportato sulla stampa locale si precisa che i farmacisti non mandano via nessuno “allo scadere del tempo utile”, anzi, al contrario, sono sempre disponibili a venire incontro alle esigenze degli assistiti e tengono aperto il servizio ben oltre il formale orario di chiusura ossia fino a che l’ultimo utente non è stato servito. Da ricordare poi il discorso delle code mattutine che si formano davanti ai locali del servizio con diversi utenti che si dispongono in attesa sotto il porticato antistante l’entrata - già alle 8 di mattina – predisponendosi essi stessi per libera scelta ad aspettare quasi due ore in anticipo rispetto l’orario di apertura del servizio, che avviene alle ore 10: anche qui spesso i Dirigenti Farmacisti aprono gli sportelli anche prima dell’orario stabilito. Nelle ultime settimane, stante il ritiro dei farmaci per le terapie fissato a un massimo di 30 giorni, il servizio ha visto aumentare il tenore lavorativo e l’afflusso di persone. L’AST sta valutando ulteriori possibili ipotesi logistiche per la rimodulazione del servizio al fine di aumentarne l’efficienza.
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ATTUALITà
Servizio Farmaceutico Territoriale presso l’ex Crass, le precisazioni di AST Ancona
In merito a quanto apparso negli ultimi giorni sulla stampa locale relativamente al servizio di distribuzione dei farmaci che avviene presso i locali del Servizio Farmaceutico della AST Ancona situato presso l’ex Crass, la Direzione Strategica della AST Ancona, di concerto con i Dirigenti Farmacisti del Servizio, ritiene opportuno precisare quanto segue.
Innanzitutto la Direzione tiene sempre conto delle segnalazioni - purché veritiere e non viziate da intenti strumentali - e rimane sempre ben disponibile ad accogliere tutte le indicazioni di chi si approccia con educazione ed in modo dialogante e propositivo presso i nostri servizi.
Il Servizio Farmaceutico di Ancona, dal mese di luglio dello scorso anno, ha annesso dei locali in cui effettua la distribuzione diretta al pubblico di farmaci specialistici. I Dirigenti Farmacisti di norma impiegati sono 3 per altrettante postazioni. File di circa 20-25 utenti sono smaltite di norma in circa 30 minuti. Gli utenti in attesa dispongono di un posto al chiuso e di un porticato antistante l'entrata, protetto dalle intemperie e dispongono inoltre di un cospicuo numero di panchine per alleviare eventuali disagi nell'attesa. L'orario del servizio è stato ampliato negli anni fino all'attuale massima estensione compatibile col numero degli addetti cui sono affidate anche altre attività precipue del servizio, di tipo amministrativo, oltre alla distribuzione diretta dei farmaci.
Rispetto a quanto riportato sulla stampa locale si precisa che i farmacisti non mandano via nessuno “allo scadere del tempo utile”, anzi, al contrario, sono sempre disponibili a venire incontro alle esigenze degli assistiti e tengono aperto il servizio ben oltre il formale orario di chiusura ossia fino a che l’ultimo utente non è stato servito.
Da ricordare poi il discorso delle code mattutine che si formano davanti ai locali del servizio con diversi utenti che si dispongono in attesa sotto il porticato antistante l’entrata - già alle 8 di mattina – predisponendosi essi stessi per libera scelta ad aspettare quasi due ore in anticipo rispetto l’orario di apertura del servizio, che avviene alle ore 10: anche qui spesso i Dirigenti Farmacisti aprono gli sportelli anche prima dell’orario stabilito.
Nelle ultime settimane, stante il ritiro dei farmaci per le terapie fissato a un massimo di 30 giorni, il servizio ha visto aumentare il tenore lavorativo e l’afflusso di persone. L’AST sta valutando ulteriori possibili ipotesi logistiche per la rimodulazione del servizio al fine di aumentarne l’efficienza.
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Servizio Farmaceutico Territoriale presso l’ex Crass, le precisazioni di AST Ancona
In merito a quanto apparso negli ultimi giorni sulla stampa locale relativamente al servizio di distribuzione dei farmaci che avviene presso i locali del Servizio Farmaceutico della AST Ancona situato presso l’ex Crass, la Direzione Strategica della AST Ancona, di concerto con i Dirigenti Farmacisti del Servizio, ritiene opportuno precisare quanto segue.
Innanzitutto la Direzione tiene sempre conto delle segnalazioni - purché veritiere e non viziate da intenti strumentali - e rimane sempre ben disponibile ad accogliere tutte le indicazioni di chi si approccia con educazione ed in modo dialogante e propositivo presso i nostri servizi.
Il Servizio Farmaceutico di Ancona, dal mese di luglio dello scorso anno, ha annesso dei locali in cui effettua la distribuzione diretta al pubblico di farmaci specialistici. I Dirigenti Farmacisti di norma impiegati sono 3 per altrettante postazioni. File di circa 20-25 utenti sono smaltite di norma in circa 30 minuti. Gli utenti in attesa dispongono di un posto al chiuso e di un porticato antistante l'entrata, protetto dalle intemperie e dispongono inoltre di un cospicuo numero di panchine per alleviare eventuali disagi nell'attesa. L'orario del servizio è stato ampliato negli anni fino all'attuale massima estensione compatibile col numero degli addetti cui sono affidate anche altre attività precipue del servizio, di tipo amministrativo, oltre alla distribuzione diretta dei farmaci.
Rispetto a quanto riportato sulla stampa locale si precisa che i farmacisti non mandano via nessuno “allo scadere del tempo utile”, anzi, al contrario, sono sempre disponibili a venire incontro alle esigenze degli assistiti e tengono aperto il servizio ben oltre il formale orario di chiusura ossia fino a che l’ultimo utente non è stato servito.
Da ricordare poi il discorso delle code mattutine che si formano davanti ai locali del servizio con diversi utenti che si dispongono in attesa sotto il porticato antistante l’entrata - già alle 8 di mattina – predisponendosi essi stessi per libera scelta ad aspettare quasi due ore in anticipo rispetto l’orario di apertura del servizio, che avviene alle ore 10: anche qui spesso i Dirigenti Farmacisti aprono gli sportelli anche prima dell’orario stabilito.
Nelle ultime settimane, stante il ritiro dei farmaci per le terapie fissato a un massimo di 30 giorni, il servizio ha visto aumentare il tenore lavorativo e l’afflusso di persone. L’AST sta valutando ulteriori possibili ipotesi logistiche per la rimodulazione del servizio al fine di aumentarne l’efficienza.